1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini di mobili e prodotti per la casa acquistati dai consumatori situati in Italia tramite il sito Moonluxdecor.
La politica fornisce informazioni relative all’IVA applicabile, ai costi inclusi nell’ordine e alle modalità di consegna utilizzate per le spedizioni verso il mercato italiano.
2. Informazioni sull’IVA (VAT)
Gli ordini spediti in Italia includeranno l'IVA applicabile, in conformità con le normative vigenti.
Le informazioni relative all’IVA vengono mostrate durante il processo di checkout e l’importo totale dell’ordine viene visualizzato prima della conferma del pagamento.
I prezzi e gli importi applicabili vengono presentati in modo trasparente nella fase finale dell’acquisto.
3. Informazioni sulla consegna DDP (Delivered Duty Paid)
Moonluxdecor utilizza modalità di spedizione internazionale che possono includere il modello DDP (Delivered Duty Paid).
Nel contesto delle spedizioni internazionali:
- I prodotti possono essere spediti da magazzini situati negli Stati Uniti
- Le spedizioni possono essere gestite tramite partner logistici internazionali come FedEx, UPS o DHL
- Eventuali costi inclusi nell’ordine vengono mostrati durante il checkout prima della conferma del pagamento
- Le informazioni relative ai costi applicabili sono indicate nell’importo totale visualizzato al momento dell’acquisto
4. Trasparenza del checkout
Durante il processo di acquisto, la pagina di checkout mostra le informazioni disponibili relative a:
- Prezzo dei prodotti
- Eventuali spese di spedizione
- Importo totale dell’ordine
- Valuta utilizzata per il pagamento
Tutti gli importi sono indicati in euro (EUR).
5. Logistica e consegna
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento tramite sistemi logistici internazionali.
Il tempo di consegna stimato può variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e alle procedure logistiche applicabili.
Per le spedizioni viene generalmente fornito un numero di tracciamento utile per monitorare lo stato della consegna.
La consegna è disponibile verso indirizzi situati sul territorio italiano.
6. Assistenza clienti
Per richieste relative agli ordini, all’IVA, alle spedizioni o ai costi applicabili, è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti seguenti:
- Ragione sociale: MOONLUX DECOR LLC
- Indirizzo: 4413 NW 3RD TERRACE, DEERFIELD BEACH, FL 33064, Stati Uniti
- EIN: 88-0822280
- Telefono: +1 3093735073
- Email: info@moonluxdecor.com
Orari di apertura:
- Dal lunedì al venerdì
- 08:00 – 18:00 (Eastern Time)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
7. Aggiornamento delle informazioni
Le informazioni presenti in questa politica possono essere aggiornate in caso di modifiche operative, tecniche o normative.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti delle informazioni pubblicate.